La situación del mercado actual requiere que las empresas se adapten rápidamente a las crecientes expectativas de sus clientes. Para resolver esta a través de medios tecnológicos se ha vuelto primordial adquirir soluciones que apliquen inteligencia artificial conversacional. Aumentan el engagement, reducen los costos y fomentan la productividad. Qué es…

¿Sabía que es más probable que el 59 % de los clientes concreten una compra cuando una empresa responde a sus consultas dentro del plazo de un minuto?[1] Un estudio realizado por Business Insider también descubrió que al 45 % de los consumidores no les importa si interactúan con un agente…