Este bot te permite recopilar información valiosa sobre el servicio que prestás, encuestando automáticamente a tus clientes sobre la experiencia que tuvieron. Acá te contamos cómo configurarlo:
1) Ingresá en Configuración:
2) Hacé click en “Bot de Satisfacción”:
3) Activá el bot:
Para poner en funcionamiento el bot, hay que primero tocar el botón activador:
3) Configurá el bot:
Primero, escribí el mensaje inicial del bot de satisfacción. Para editar el mensaje, tocá el ícono del lápiz que aparece a la derecha:
También podrás activar la opción para que el cliente elija si dejar un comentario luego de la calificación. De activarse podrás editar los dos mensajes correspondientes:
Por último configurá el mensaje de despedida de la encuesta. En la parte superior derecha encontrarás el ícono de edición. Recordá guardar los cambios.
