En la sección Mensajes automáticos podrá activar y/o editar los mensajes automáticos disponibles para cada situación del chat.
1) Ingresa en Configuración:
En el menú superior derecho, hacé click en la tuerca y a continuación clickeá en “Configuración”:
2) Hacé click en “Mensajes Automáticos”:
3) Configurá los mensajes automáticos:
Existen cuatro momentos en los cuales podés enviar un mensaje automático: 1) Para darle la bienvenida al usuario, 2) Cuando lo transferís a un agente, 3) Cuando no hay agentes disponibles para que lo atiendan, y 4) Cuando el chat es finalizado.
Para activar/desactivar cada mensaje automático, tocá el botón marcado en la imagen en amarillo.
Para editar el texto del mensaje automático tocá el ícono de lápiz en la derecha y guardá.
